Сезон / не сезон и рост / не рост.
Меня заботит одна мысль ответа на которую и решения мы пока не нашли: Нормально ли отсутствие роста «вне сезон»?
С самого начала мы метофорически старались относиться к сезонным перепадам. Не как «вне сезону», а как к норме, а к периоду роста - как к «органическому бонусу». Если упростить - наш бизнес начинает резко прирастать в выручке с апреля и почти до конца сентября. Причина - теплый сезон и время педикюра, отпуск, прогулки, море и тд. Фактичеки девушки начинают задваивать чек, на рынке происходит рост спроса, а предложение остается на старом уровне - происходит перераспределение. Кто лучше подготавливается к этому моменту - резко растет. Мы уже активно и давно используем этот механизм. Потом с октября до марта мы наблюдаем снижение спроса с сентября до ноября, и дальшейную стагнацию до марта, за небольшим новогодним перерывом в котором приходится пик спроса. Девушки одевают закрытую обувь, и перестают массово делать педикюр.
Это можно представить как график, или кардиограмму, в которой выручка то растет, то падает в течении года, но если смотреть на общую тенденцию - все ровно имеет тенденцию к постоянному росту. Управление этим процессом - основная функция предпренимателя. Напоминаю, что прошлый год мы выросли на +38%.
С прошлого лета мы старались нивелировать этот эффект и найти драйверы роста «вне сезон». Но не нашли. Максимум чего мы добились - сглаживание падения, которое произошло в начале осени. Те, кто читают больше полу года, возможно помнят, что у нас прозошла большая проблема с мастерами в конце августа, которая за две недели отрезала почти четверть выручки, и в итоге привела к системному недобору оборота на протяжении почти всей осени и зима. А «рост» внесезон, нам так и не поддался. Это повлияло на маржинальность, а маржинальность повлияла на то, что мы не смогли в начале этого года комфортно для себя открыть третью студию. Вот цена глупой ошибки допущенной на ровном месте, но это ерунда, мы ее больше не повторим. А вот вопрос который меня тревожит более фундаментальный.
Стоит признать, что за прошедшие пол года мы так и не нащупали инструментов и механизмов роста в низкий сезон. Максимум к чему мы пришли - сглаживание силы падения. И это проблема. Я до сих пор не знаю, нормально ли это и какое тут может быть решение. В нашей индустрии почти нет компаний которые открыто публикуют отчетность, из за этого сравнивать цифры и бенчмарки - невозможно.
В сухом остатке:
+ Плюсом является то, что «низкий сезон» прошел, скоро опубликую цифры февраля - а, впереди нас ждет быстрый рост, уже со следующего месяца. И мы к нему прекрасно готовы, как в плане команды, так и в плане производственной модели и ёмкости.
- Минусом является то, что рост опять будет за счет сезонности, а «вне сезон» мы опять будем искать драйверы роста уже через пол года - осенью 2023. А сейчас - весь фокус на то, чтобы не запороть надвигающуюся волну клиентов.